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婚恋市场APP目前的现状如何?

发布时间:2021-11-24

  随着我国适婚单身人群的不断扩大和手机移动端的快速崛起,婚恋交友App给婚恋行业带来了新的发展机遇,并成为许多单身人士进行婚恋交友的新方式。

  移动端的兴起和发展打破了我国婚恋网站的传统发展态势,企业对婚恋行业的发展进行了新的探索和尝试,一定程度上适应了婚恋发展的需求,也促进了产业的发展,但也存在诸多问题。

  1.1婚恋交友App的兴起及发展婚恋交友App,是指各大婚恋交友企业借助移动端为单身人士提供个人展示、恋爱交友、寻求配偶等产品和服务的具有便捷性、娱乐性、及时性特点的社交平台。自2015年,网络婚恋尤其是移动端服务重回资本怀抱,我国婚恋交友App不断发展,到现在已形成了相对稳定的竞争格局。

  根据艾瑞资讯的月独立设备数监测数据来看,目前,世纪佳缘、百合网位于第一梯队,同城花田、网易花田和有缘婚恋等位于第二梯队。

  1.2婚恋交友App的用户分析目前,我国拥有庞大的婚恋需求人群,婚恋市场的发展潜力巨大。根据艾瑞智云洞察,2017年中国网络婚恋移动端用户的男性用户占比高到70.9%,女性用户占比为29.1%,我国婚恋市场需求较大。据目前我国人口结构和婚姻观念,预计婚恋市场需求人群数量将保持增长趋势。

  我国婚恋交友的移动付费习惯逐渐成熟,近几年变现优势明显。自2013年我国互联网移动端崛起,移动支付领域一直吸引着许多人关注。便捷、低成本的移动支付依托于淘宝、京东、美团等电商的发展,成了交易的新方式,人们逐渐养成了移动付费的习惯。

  据《2017年中国移动社交用户洞察报告》调研数据显示,网络婚恋交友用户的付费习惯比较成熟,达到了72.0%,仅次于社交应用如QQ、微博等,与其它细分社交服务相比居于首位。2婚恋交友App存在的问题2.1盈利模式问题据各公司财务数据显示,我国各大婚恋公司持续亏损。如百合网在2013—2016年间持续亏损,而且亏损金额逐年增加。2013—2016年4年间,珍爱网的亏损额也不断加码,从3 306万元到1.1亿元。

  婚恋行业持续亏损,有线上、线下和产业端下游多种层面的原因。其中,婚恋交友App作为网络婚恋行业的线上重点发展对象,其盈利模式存在诸多问题。目前,我国几大婚恋交友App,如百合婚恋、世纪佳缘、珍爱网等还在将限制交流渠道,收取认证费、会员费和其它各类增值服务费作为其主要的盈利方式。

  然而,在QQ、微信等社交类App盛行的时代下,受众已经习惯了免费的网络聊天方式,这种从婚恋交友网页延传下来的付费方式在交互性、便捷性强的移动端很难行得通。因而,很多用户使用App发现需要复杂的认证和缴纳会员费后,选择了将软件卸载。

  恋交友App广泛存在着虚假信息泛滥的问题。各大婚恋交友平台虽声称用户使用App时已经进行了实名制认证,填写了姓名、身高、学历、婚恋状况等信息,但研究发现,用户的认证信息其实可以造假。会员注册时未按真实信息填写,平台无法进行检测。

  不法分子运用虚假身份进行网络行骗后,很难寻觅其踪迹,追究其责任。同时,用户信息泄漏和网络安全问题也值得关注。目前,各大婚恋交友App都力求与公安机关合作进行人工认证,确保用户信息的安全性和可靠性。这一做法的出发点虽值得推广,但也面临泄露个人真实信息的危险。因而,如何有效的保护用户隐私,防止因信息泄漏给用户带来危险和隐患急需解决。

  2.3运营管理问题我国婚恋交友App在不断发展的同时,出现了关于人员管理、服务功能等方面的问题。近年来,婚恋交友App存在“伪单身”现象,如世纪佳缘App的用户中有不少微商,用户管理面临许多问题。各类诈骗团伙也经常在婚恋交友App出现,更有甚者利用编程机器人充当女主播来引诱用户付费。

  另外,部分婚恋交友App服务人员(如红娘、客服)专业素养较低也是值得关注的问题。不少用户表明,红娘不具备专业性,介绍的对象不符合自己的要求;在通过App咨询时,客服态度恶劣,经常会在自己提出问题后直接忽视。

  同时,一些婚恋交友App的服务功能也存在许多问题。现有的服务功能普遍大众化,缺乏新意,存在诸多漏洞,尚无法与QQ、微信等成熟软件媲美。如百合App就曾出现过系统自动发送和取消聊天消息的问题。